Posteingang im Claim-Manager
Der Posteingang ist der zentrale Ort zur Verwaltung eingehender E-Mails und Dokumente. Er unterstützt sowohl die automatische Zuordnung zu Schäden als auch die manuelle Verteilung durch Bearbeiter.
Je nach Konfiguration kann ein eigenes Gruppenpostfach eingebunden oder ein Postfach von CMC genutzt werden. Wird in einer E-Mail eine Schadennummer erkannt und ist ein Bearbeiter zugewiesen, landet das Dokument direkt im persönlichen Posteingang des Bearbeiters. Andernfalls erscheint es im Bereich „Posteingang verteilen“.